📋 TÉRMINOS DE USO
andreasfrost.com – Phantom Shield Services
Última actualización: 3 de enero de 2025
FILOSOFÍA SIMPLE
“Reglas claras para una relación honesta entre adultos.”
Estos términos son sentido común puesto por escrito:
- Tú usas nuestros servicios responsablemente
- Nosotros proporcionamos lo que prometemos
- Ambos actuamos de buena fe
- Si hay problemas, los resolvemos como adultos
🤝 QUÉ OFRECEMOS
NUESTROS SERVICIOS
- Consultoría en privacidad digital
- Información educativa sobre protección personal
- Herramientas y recursos para tu seguridad
- Asesoramiento personalizado según tu caso
LO QUE NO PROMETEMOS
❌ Invulnerabilidad total (no existe)
❌ Resultados 100% garantizados (nadie puede)
❌ Protección contra todos los riesgos (imposible)
❌ Soporte 24/7 (somos humanos)
✅ USO ACEPTABLE
PUEDES USAR NUESTROS SERVICIOS PARA:
✅ Proteger tu privacidad personal y familiar
✅ Educarte sobre seguridad digital
✅ Implementar las técnicas que te enseñamos
✅ Proteger tu patrimonio legalmente
✅ Comunicarte de forma privada
✅ Ejercer tus derechos de privacidad
NO PUEDES USARLOS PARA:
❌ Actividades ilegales (fraude, robo, etc.)
❌ Dañar a otras personas
❌ Violar contratos legítimos que hayas firmado
❌ Revender nuestros servicios sin permiso
❌ Copiar nuestros métodos para competir
💰 PAGOS
POLÍTICA SIMPLE
- Precios claros mostrados en el sitio
- Pago antes de comenzar el trabajo
- Métodos preferidos: Bitcoin, transferencia, efectivo
- Sin reembolsos una vez iniciado el servicio (salvo casos excepcionales)
SI NO PUEDES PAGAR
Hablemos. A veces hay opciones de pago o servicios reducidos disponibles.
🔒 CONFIDENCIALIDAD
TU PRIVACIDAD
- No revelamos quién eres o qué servicios usas
- No compartimos detalles de tu caso
- Mantenemos secreto todo lo que nos cuentes
NUESTRA INFORMACIÓN
- No reveles métodos específicos que te enseñemos
- No compartas herramientas exclusivas sin permiso
- Respeta que algunos conocimientos son nuestro trabajo
⚖️ RESPONSABILIDADES
NUESTRA RESPONSABILIDAD
- Hacer nuestro mejor esfuerzo en cada caso
- Ser honestos sobre limitaciones y riesgos
- Mantener la confidencialidad acordada
- Proporcionar el servicio que prometimos
TU RESPONSABILIDAD
- Usar nuestros consejos con cuidado
- No culparnos por tus decisiones de implementación
- Pagar los servicios acordados
- Ser honesto sobre tu situación y necesidades
LÍMITES REALISTAS
- No controlamos gobiernos, hackers o corporaciones
- No somos responsables por cambios en leyes o tecnología
- Máxima responsabilidad: Devolver lo que pagaste por el servicio
🚪 CANCELACIÓN
PUEDES CANCELAR
- Antes de empezar: Reembolso completo
- Durante el servicio: Hablemos para encontrar solución
- En cualquier momento: Sin preguntas, pero sin reembolso por trabajo ya hecho
PODEMOS CANCELAR SI
- No pagas después de recordatorios razonables
- Usas los servicios para algo ilegal o dañino
- No hay química y no podemos trabajar juntos efectivamente
🌐 ASPECTOS LEGALES
JURISDICCIÓN
- Preferimos resolver problemas hablando
- Si es necesario legal: Leyes del país donde estemos ubicados
- Mediación privada antes que tribunales cuando sea posible
CAMBIOS EN TÉRMINOS
- Aviso con tiempo si cambiamos algo importante
- Explicación de por qué cambiamos
- Los servicios en curso siguen con términos originales
📞 PROBLEMAS Y QUEJAS
SI ALGO VA MAL
- Escríbenos primero: support@phantomshield.io
- Explica el problema claramente
- Buscaremos solución de buena fe
- Si no se resuelve: Mediación neutral
TIEMPO DE RESPUESTA
- Consultas normales: 2-3 días laborables
- Problemas urgentes: 24-48 horas
- Emergencias reales: Lo antes posible
🔧 FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
DISPONIBILIDAD
- Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sitio funcionando
- No garantizamos 100% uptime (nadie puede)
- Mantenimiento ocasional puede interrumpir el servicio
- Problemas técnicos: Los solucionamos cuando podemos
TU EQUIPO
- Tú eres responsable de tu conexión a internet
- Compatibilidad: Funciona en navegadores modernos estándar
- Problemas de acceso: Pueden ser de tu lado, no siempre nuestro
📱 CONTACTO Y SOPORTE
CÓMO CONTACTARNOS
- Email general: info@phantomshield.io
- Email soporte: support@phantomshield.io
- Email privacidad: privacy@phantomshield.io
- Horarios típicos: Lunes a Viernes, 9-18h CET (Pero a veces trabajamos fines de semana)
QUÉ ESPERAR
- Respuestas humanas (no bots)
- Ayuda genuina cuando podamos
- Honestidad sobre lo que podemos/no podemos hacer
💡 FILOSOFÍA PRÁCTICA
NUESTRA PROMESA SIMPLE
“Hacemos lo que decimos que vamos a hacer, cuando decimos que lo vamos a hacer, por el precio que acordamos.”
TU PARTE DEL TRATO
“Úsanos para cosas legítimas, páganos por nuestro trabajo, y mantén confidencial lo que necesite serlo.”
🎯 EN RESUMEN
LAS REGLAS BÁSICAS
- Sé legal – No uses nuestros servicios para cosas ilegales
- Sé honesto – Cuéntanos la verdad sobre tu situación
- Paga – Los servicios cuestan dinero, págalos
- Sé discreto – No reveles métodos sensibles
- Sé realista – No esperamos milagros de nosotros
NUESTRO COMPROMISO
- Ser competentes en lo que hacemos
- Ser honestos sobre capacidades y limitaciones
- Mantener confidencialidad de tu información
- Responder a tus consultas en tiempo razonable
- Mejorar continuamente nuestros servicios
🤝 ACUERDO FINAL
Al usar este sitio y nuestros servicios, aceptas estos términos. Son justos, realistas y tratamos a todos igual.
Si algo no te parece bien, hablemos antes de que haya problemas.
Versión: 1.0 – Práctica
Próxima revisión: Cuando sea necesario
“Los mejores acuerdos son los que nunca necesitas leer porque ambas partes actúan con sentido común.”